Garantía
Todos los productos Cospor cuentan con la garantía de fábrica de 6 meses desde la entrega, conforme al art. 11 de la Ley 24.240, por defectos o vicios que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado o su correcto funcionamiento.
Para hacer uso de la garantía, comunicate con Cospor o con el punto de venta autorizado presentando el comprobante de compra. El producto será evaluado para determinar el origen del inconveniente. Si el producto debe trasladarse a fábrica, el transporte corre por nuestra cuenta.
Si la reparación no deja el producto en condiciones óptimas de uso, podés elegir entre el reemplazo por otro de idénticas características, la devolución de lo pagado o una quita proporcional del precio. Toda reparación se documenta con una constancia escrita, y el tiempo que estés sin el producto se suma al plazo de garantía.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Instalación incorrecta o fuera de especificación.
- Uso indebido o distinto al previsto.
- Modificaciones o intervenciones no autorizadas.
- Desgaste normal por el uso.
- Golpes, caídas o accidentes.
Devoluciones sin cargo hasta 30 días
En COSPOR podés devolver tu compra sin cargo dentro de los 30 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. La Ley 24.240 establece un mínimo legal de 10 días para el derecho de revocación en compras a distancia (art. 34); en COSPOR lo ampliamos a 30 días. Para ejercerlo, escribinos por WhatsApp o por email a [email protected]. El producto debe volver completo, con su empaque y accesorios, sin uso.
Devolución por falla
Para solicitar una devolución, contactá a Cospor o al punto de venta indicando el motivo y presentando el comprobante de compra. Si corresponde reintegro, se gestiona una vez recibido y verificado el producto en fábrica.
- Si el producto llegó dañado durante el envío, avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo, adjuntando fotografías.
Recomendaciones de instalación
Por su propia seguridad, Cospor recomienda que el montaje y mantenimiento de nuestros productos sea realizado por un taller de motocicletas calificado y certificado.
El montaje requiere conocimientos técnicos, herramientas adecuadas y conocer las especificaciones de los pares de apriete. Una instalación profesional garantiza el correcto funcionamiento del accesorio y la seguridad del conductor.
Si decidís hacer la instalación por tu cuenta:
- Leé el instructivo completo antes de comenzar el montaje.
- Tené en cuenta toda la información relevante del manual de tu vehículo.
- Si alguna parte del instructivo no se entiende, contactanos antes de avanzar — no instales el producto sin asistencia.
Precauciones antes de empezar:
- Asegurate de que la moto esté estacionada en un lugar seguro y nivelado.
- Apagá el motor y retirá la llave de encendido.
- Si el motor o el escape están calientes, esperá a que se enfríen.
- Si la instalación involucra el sistema eléctrico, desconectá la batería.
- Usá las herramientas adecuadas, gafas de seguridad y guantes.
Comprobación posterior al montaje:
- Verificá que no haya piezas móviles bloqueadas ni que se altere el funcionamiento del vehículo.
- Asegurate de que cables y tubos no queden rozando ni pinzados.
- Antes de cada salida, revisá que el accesorio esté firmemente sujeto.
- Revisalo periódicamente para asegurar su buen estado.
- No excedas los límites de velocidad recomendados, especialmente en terrenos sinuosos.
Cospor no se responsabiliza por daños al vehículo, accidentes o lesiones ocasionadas por una instalación incorrecta, uso indebido del producto o mal mantenimiento.
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani. El costo se calcula automáticamente en el checkout según el código postal de destino. En compras superiores a $100.000 el envío es gratuito.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero los envíos a domicilio o sucursal de Andreani demoran entre 3 y 7 días hábiles desde que el pedido es despachado. Una vez procesado, recibirás por mail un número de seguimiento para monitorear tu envío.
¿Cómo sé si el accesorio es compatible con el modelo de mi moto?
Nuestros accesorios están diseñados para modelos y versiones específicas. En cada ficha de producto figura el listado de compatibilidades. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos personalmente.
¿El accesorio viene con todo lo necesario para su instalación?
Sí. Todos nuestros productos incluyen los tornillos, separadores e instructivo necesarios para la instalación. No necesitás comprar nada adicional.
¿Necesito modificar algo de mi moto para instalar el accesorio?
No. Nuestros accesorios están diseñados para utilizar los puntos de anclaje originales de la moto. No requieren cortes, soldaduras ni modificaciones permanentes.
¿Quién debería instalar el accesorio?
Por seguridad, recomendamos que la instalación sea realizada por un taller de motocicletas calificado o un mecánico de confianza. El montaje requiere conocimientos técnicos, las herramientas adecuadas y conocer los pares de apriete correctos. Si elegís instalarlo por tu cuenta, seguí el instructivo al pie de la letra y consultanos si tenés cualquier duda — ver la sección “Recomendaciones de instalación” más arriba.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (hasta 6 cuotas sin interés sobre el precio de lista) y transferencia bancaria con 15% de descuento. Las promociones no son acumulables: elegís 6 cuotas sin interés o 15% off por transferencia.
¿Puedo retirar mi pedido por la fábrica?
Sí, podés retirar tu pedido sin cargo en nuestra fábrica de Sunchales, Santa Fe (Zeballos 1243), de lunes a viernes en horario comercial. Coordinamos el retiro por WhatsApp una vez procesado el pago.